Nem todo problema atribuído ao sistema nasce na tecnologia. Quando regras, responsabilidades, exceções e resultados não estão claros, trocar a ferramenta pode apenas informatizar a mesma indefinição.
Continuar lendoPlanilhas são excelentes ferramentas. Mas, quando corrigem, integram e sustentam permanentemente os sistemas da empresa, talvez seja hora de investigar o processo.
Continuar lendoProcessos podem funcionar durante anos porque alguém sabe fazê-los funcionar. O risco aparece quando o conhecimento necessário à operação não pertence à organização.
Continuar lendoUsar IA é fácil. O desafio é saber onde ela já faz parte da operação, quais dados utiliza, quem valida seus resultados e quais responsabilidades precisam ser definidas.
Continuar lendoAutomação pode gerar eficiência, mas também acelerar etapas desnecessárias, controles redundantes e processos mal desenhados.
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